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NOTICE

제이페이지 에게 자주묻는 질문 입니다. 고객센터나 게시판 문의전 확인해주시면 조금더 빠른 확인이 가능하실거에요 :)

게시판 상세
제목 제이페이지 공지사항
작성자 jpage (ip:)
작성일 2019-12-26 12:52:57
조회수 3816
평점 0점




1. 입금확인 처리




주문자의 성함 혹은 기재해주신 입금자명의 성함
주문서의 입금액이 일치해야 
입금확인이 완료됩니다.  성함을 다르게 기재하시거나 입금하신 경우에는
게시판이나 고객센터로
입금자명 / 입금일 / 입금은행의 사항을 반드시 알려주셔야합니다



또한 , 주문후 3 이내 정상적으로 입금확인이 되지 않을시에는 
입금전 자동취소로 처리되오니 참고부탁드려요!









 


2. 교환 반품


제품 수령후 2일이내 접수일주일이내로 수거되어야 처리가 가능합니다.


 cj 대한통운 통하여 수거접수 진행후

(어플다운로드나 홈페이지 접속가능)

기사님 방문하시면 물건  포장해주시고 양식서 작성후에 

반품비 동봉 , 동봉이 어려운경우 계좌안내후 입금부탁드려요


6/12(금) 이전 주문건까지는 롯데택배 출고로 위방법으로 접수부탁드립니다.




제이페이지는 6/16(화) 부터 대한통운으로 변경됩니다.

6/16 이후 수령상품이실경우 대한통운 통하여 수거접수 부탁드립니다.


*CJ대한통운(1588-1255)* 대한통운 어플을 통하여 수거접수 가능합니다.

(어플다운로드나 홈페이지 접속가능)

기사님 방문하시면 물건  포장해주시고 양식서 작성후에 

반품비 동봉 , 동봉이 어려운경우 계좌안내후 입금부탁드려요



카드결제,무통장결제의 경우 금액차감이 가능하나

휴대폰 결제건의 경우에는 금액차감이 불가하여 

동봉&입금 해주셔야 처리 가능합니다.

적립금 환불이나 무통장입금은 금액차감이 가능합니다.

환불 받으실 계좌메모해서 보내주세요.


 

타택배 이용시 선불결제후 보내주셔야하며

착불로 보내실경우 해당금액은 환불금액에서 차감됩니다.


 


 

반품택배비는 상황에 따라 차이가있어

고객센터,홈페이지 게시글,카카오톡플러스친구로

연락주시면 안내도와드리고있습니다.

동봉하셨을 경우 분실의 위험이있어 입금을 권장드리고있습니다.



신한조방희 110-428-053992



검수  향기나 오염및 착용 흔적이 발견된경우

반품 가능 기간이 경과된 경우나 교환환불 불가사유로 

임의로 발송시에는 반송처리 되오니 참고부탁드립니다.



제품 불량  오염/오배송인 경우

고객센터로 연락주시거나 카카오톡 플러스친구 : 제이페이지로

사진첨부나 내용접수해주시면 빠른처리도와드리고있습니다.




 


무통장입금건
반품보내실때  환불받으실 계좌 메모해서 보내주세요
입고후 5일이상 확인이 되지않는경우는 적립금으로 환불 처리됩니다.



평일의 경우 당일 오후6시이후에 일괄적으로 처리되며
급하신경우에는 고객센터로 연락부탁드려요 
 



휴대폰결제
휴대폰의 경우 결제를 해주신 달에만 취소처리가 가능하며,
달이 지난 경우에는 적립금환불이나 계좌환불이 가능합니다.

(계좌 환불 시 , 지난 달 결제건의 경우 핸드폰 결제 대행 업체에서 발생되는 다날 수수료 4.4% 차감 후 환불처리 가능 )



카드

카드결제의 경우는 카드취소및,적립금으로 환불이 가능하며
현금환불은 불가합니다.



취소일로부터 주말,공휴일 제외 7~10일정도 소요되어 해당 카드사에서 확인이 가능하시며,
결제가 되신 경우에는 익월 청구서에서 마이너스 처리가 되거나
사용하신 금액이 없는 경우에는 카드사에서 입금처리를 해드립니다











3.당일발송


재고가 있는 한에서 오후 3시전 주문건까지 당일출고 도와드리고있습니다.

주문해주시는 상품들이 준비되기까지는 주말제외 3-4 정도 소요되며


재고보다 주문량이 많을 경우 순차적으로 배송되어 지연  경우도 있으니,
급하신 분들은 게시판이나 고객센터 문의해주세요








4.주문취소


배송전 주문 취소는 오후 2시까지 말씀해주셔야 처리가 가능합니다.






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