반품&교환
제품 수령후 2일이내 접수, 일주일이내로 수거되어야 처리가 가능합니다.
교환,반품을 원하시는경우 고객님께서 직접 CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 전화하여 접수
또는 CJ대한통운 어플로 접수하여 보내주시면됩니다.
**********필독*************
반품,교환시 보내드린 양식서나 양식서 없으실경우 메모가능하신 종이에
주문자정보,원하시는 처리수단,예치금환불 유무 꼭 상세히 기재하여 보내주셔야합니다
양식서나 메모지가 없을경우 고객확인 없이 환불처리로 진행하고있으며 교환처리가 누락됩니다.
상품 폴리포장에 부착되어있는 바코드 훼손이나 동봉되지 않을경우
교환,반품처리가 불가합니다. 이점 꼭 참고 부탁드립니다.
타택배 이용시 선불결제후 보내주셔야하며
착불로 보내실경우 해당금액은 환불금액에서 차감됩니다.
타택배 이용시 보내주실 주소지는
경기도 광주시 문형산길 144 아람빌딩 3층입니다
양식서나 메모지에 주문자정보 꼭 기재하시어 동봉해주셔야합니다
타택배 이용시 상품이 분실된 경우 자사책임 없으며 확인 불가한점 참고 부탁드립니다
타택배 이용으로 발생하는 추가 운임비용은 고객부담입니다.
카드결제,무통장결제의 경우 금액차감이 가능합니다
휴대폰 결제건의 경우에는 금액차감이 불가하여 입금 해주셔야 처리 가능합니다.
적립금 환불이나 무통장입금은 금액차감이 가능합니다.
환불 받으실 계좌메모해서 보내주세요.
반품택배비는 상황에 따라 차이가있어
고객센터,홈페이지 게시글,카카오톡플러스친구로
연락주시면 안내도와드리고있습니다.
동봉하셨을 경우 분실의 위험이있어 입금을 권장드리고있습니다.
(입금하실때 성함/휴대폰 뒷번호로 입금 해주세요 !! 예) 홍길동/1234 )
신한: 조방희 110-428-053992
검수 중 향기나 오염및 착용 흔적이 발견된경우
반품 가능 기간이 경과된 경우나 교환,환불 불가사유로
임의로 발송시에는 반송처리 되오니 참고부탁드립니다.
택배는 받으신 그대로
(폴리포장후 택배봉투포장상태) 반품이동중 제품의 훼손이나
이염이있을경우 포장상태불량으로 간주되어 반송처리되오니
꼼꼼히 포장부탁드립니다.
신발의 경우 신발 박스와 보호캡없을경우,
박스위에 테이핑 하시는경우에도 교환,환불은 불가합니다.
택배봉투에 넣어 보내주세요.
제품 불량 및 오염/오배송인 경우
고객센터로 연락주시거나 카카오톡 플러스친구 : 제이페이지로
사진첨부나 내용접수해주시면 빠른처리도와드리고있습니다.
무통장입금건
반품보내실때 꼭 환불받으실 계좌 메모해서 보내주세요
입고후 5일이상 확인이 되지않는경우는 예치금으로 환불 처리됩니다.
평일의 경우 당일 오후6시이후에 일괄적으로 처리되며
급하신경우에는 고객센터로 연락부탁드려요.
휴대폰결제
휴대폰의 경우 결제의 경우 당월취소만 가능하며
달이 지난 경우에는 예치금환불 또는 계좌환불 가능합니다.
카드
카드결제의 경우는 카드취소및,적립금으로 환불이 가능하며
현금환불은 불가합니다.
취소일로부터 주말,공휴일 제외 7~10일정도 소요되어 해당 카드사에서 확인이 가능하시며,
결제가 되신 경우에는 익월 청구서에서 마이너스 처리가 되거나
사용하신 금액이 없는 경우에는 카드사에서 입금처리를 해드립니다.
반품,교환비 안내
1.반품
단순 변심으로 인한 반품의경우
반품상품 제외 구매금액이 5만원 이상일경우 2,500원(반품배송비)
반품상품 제외 구매금액이 5만원 미만인경우 5,000원(무료배송비+반품배송비)
*불량으로 인한 반품의경우 반품비 무료.
불량상품과 정상상품을 함께 반품하실경우 2,500원(초기배송비)
2.교환
단순 변심으로 인한 교환 5,000원(왕복배송비)
불량상품으로 인한 동일상품으로 교환시 무료로 진행도와드리며
불량상품을 타상품으로 교환하시는 경우 (교환배송비 2,500원) 본인부담.
-제주.도서산간지역은 추가 비용이 발생할수있습니다.
3.부분배송
합배송으로 주문하실경우 따로 요청이 없는경우라면
딜레이상품 입고일정에 맞춰 출고되며
입고일정이 주말제외 일주일이상 소요되는 주문건들은
자사 부담 하여 부분발송 도와드리고있습니다.
무료배송은 1회만 적용되며 따로 부분발송을 원하실경우
배송비 2,500원이 추가됩니다.
동일주문건내에 상품을 부분배송 받으신 경우 나중에 받아보시는 상품 반품접수시 배송비가 두번 청구되실 수 있어
고객센터로 연락을주시어 반품접수 후 모두 수령하신 뒤 합포장하여 보내주시면됩니다
자세한 사항은 고객센터로 연락주세요.
교환-입고-재출고0수령최소 2-5일 소요
빠른 수령 원하실 경우 반품 후 새로 주문 해주시는게 좋습니다.
반품/환불 하실 경우
사용하셨던 쿠폰과 신규회원 적립금은
소멸 됩니다.
방금 샤샤원피스 블랙 카카오페이로 결재쌨습니다
죄송하지만 바로 주문취소 부탁드립니다
20210914-0000975
다른 상품으로 주문 할께요
반품하고 싶어요: ,.
접수해주세요
주문 취소가 안되네요
20211128-0000773
다른택배로 보내주시나여 아니면 배송이 지연되나요 ??
주문 취소 부탁드려요!
배송받았는데 배송중으로 떠서 댓글로 남겨요
젤리부츠컷 L 사이즈 반품해요
단순변심이예요
배송료 2500원 차감하고 카드취소해주세요
택배사에 반품접수할게요
이번주 안으로 올까요?
원피스 받앗는데 팔부분이 작네요 ㅠ
몸이 큰 제가 잘못이죠 ㅠㅠㅠㅠㅠ 방품신청합니다
반품신청합니다
에르슬리퍼 &어드퍼프시즌2 원피스요
반품수거신청했습니다
환불부탁드려요
부츠만 반품신청합니다
사이즈가 통이 너무크네요~
빠른처리부탁드려요ㅜ
벌룬원피스사이즈가작아서
반품문의드려요
01064246052
전체적으로 취소해주세요
다시 확인하고 구입할께요
바라클라바 품절되었다 연락받았습니다
환불처리는 어떻게 되는건지요
조하나 01074798648
키작녀라 그런지 옷이 크네요 ㅠㅠ 이넘의 몸뚱아리 ㅠㅠ
모델언니와 저는 몸이 다랏네요.. 저와 어울리지 않아 .. 반품이요 ㅠㅠ 반품접수 할께용 ㅠ
어떻게 해야 되나요