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상품 게시판 상세
제목 교환&반품문의
작성자 jpage (ip:)
작성일 2018-06-13 12:09:44
조회수 9743
평점 0점

반품&교환



제품 수령후 2일이내 접수일주일이내로 수거되어야 처리가 가능합니다.


 

홈페이지 통하여 교환,반품접수 하시는경우 

수거접수는 따로 진행되지않으며 

교환,반품을 원하시는경우 고객센터나 홈페이지 게시판카톡으로 말씀해주시면

안내 도와드리겠습니다. 


수거접수는 CJ대한통운 고객센터(1588-1255), 어플 다운받으셔서 접수해주시면 됩니다.





**********필독*************



수거접수 진행 후 기사님 방문하시면 물건 받으셨던 그대로 포장해주시고 

동봉되어있는 양식서 작성후 같이 포장 부탁드립니다.

상품 폴리포장에 부착되어있는 바코드 훼손이나 동봉되지 않을경우 

교환,반품처리가 불가합니다. 이점 꼭 참고 부탁드립니다.


타택배 이용시 선불결제후 보내주셔야하며

착불로 보내실경우 해당금액은 환불금액에서 차감됩니다.


카드결제,무통장결제의 경우 금액차감이 가능하나

휴대폰 결제건의 경우에는 금액차감이 불가하여 

동봉&입금 해주셔야 처리 가능합니다.

적립금 환불이나 무통장입금은 금액차감이 가능합니다.

환불 받으실 계좌메모해서 보내주세요.

 

반품택배비는 상황에 따라 차이가있어

고객센터,홈페이지 게시글,카카오톡플러스친구로

연락주시면 안내도와드리고있습니다.

동봉하셨을 경우 분실의 위험이있어 입금을 권장드리고있습니다.

신한조방희 110-428-053992


 

검수  향기나 오염및 착용 흔적이 발견된경우

반품 가능 기간이 경과된 경우나 교환,환불 불가사유로 

임의로 발송시에는 반송처리 되오니 참고부탁드립니다.


택배는 받으신 그대로 

(폴리포장후 택배봉투포장상태) 반품이동중 제품의 훼손이나

이염이있을경우 포장상태불량으로 간주되어 반송처리되오니

꼼꼼히 포장부탁드립니다.

신발의 경우 신발 박스와 보호캡없을경우,

박스위에 테이핑 하시는경우에도 교환,환불은 불가합니다.

택배봉투에 넣어 보내주세요.



제품 불량  오염/오배송인 경우

고객센터로 연락주시거나 카카오톡 플러스친구 : 제이페이지로

사진첨부나 내용접수해주시면 빠른처리도와드리고있습니다.




무통장입금건
반품보내실때  환불받으실 계좌 메모해서 보내주세요
입고후 5일이상 확인이 되지않는경우는 적립금으로 환불 처리됩니다.

평일의 경우 당일 오후6시이후에 일괄적으로 처리되며

급하신경우에는 고객센터로 연락부탁드려요.

 


휴대폰결제
휴대폰의 경우 결제를 해주신 달에만 취소처리가 가능하며,
달이 지난 경우에는 적립금환불이나 계좌환불이 가능합니다.


 


카드

카드결제의 경우는 카드취소및,적립금으로 환불이 가능하며
현금환불은 불가합니다


취소일로부터 주말,공휴일 제외 7~10일정도 소요되어 해당 카드사에서 확인이 가능하시며,
결제가 되신 경우에는 익월 청구서에서 마이너스 처리가 되거나
사용하신 금액이 없는 경우에는 카드사에서 입금처리를 해드립니다.



반품,교환비 안내



1.반품 


단순 변심으로 인한 반품의경우

반품상품 제외 구매금액이 5만원 이상일경우 2,500(반품배송비)

반품상품 제외 구매금액이 5만원 미만인경우 5,000(무료배송비+반품배송비)

*불량으로 인한 반품의경우 반품비 무료.

불량상품과 정상상품을 함께 반품하실경우 2,500(초기배송비)


2.교환


단순 변심으로 인한 교환 5,000(왕복배송비)

불량상품으로 인한 동일상품으로 교환시 무료로 진행도와드리며

불량상품을 타상품으로 교환하시는 경우 (교환배송비 2,500본인부담.

-제주.도서산간지역은 추가 비용이 발생할수있습니다.


3.부분배송 

합배송으로 주문하실경우 따로 요청이 없는경우라면

딜레이상품 입고일정에 맞춰 출고되며

입고일정이 주말제외 일주일이상 소요되는 주문건들은

자사 부담 하여 부분발송 도와드리고있습니다.

무료배송은 1회만 적용되며 따로 부분발송을 원하실경우

배송비 2,500원이 추가됩니다.


부분배송 받으신 상품에 대한 교환과 반품의 경우 배송비는 배송건당으로 발생되기때문에 

미리 접수 하신뒤 전체 수령하시고 합배송으로 반품해주셔야

추가 비용이 발생되지 않습니다.

자세한 사항은 고객센터로 연락주세요.



교환-입고-재출고0수령최소 2-5일 소요

빠른 수령 원하실 경우 반품 후 새로 주문 해주시는게 좋습니다.


반품/환불 하실 경우

사용하셨던 쿠폰과 신규회원 적립금은

소멸 됩니다.




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  • jpage 2021-01-08 11:35:55 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 ******반품,교환 접수시 Q&A 새 게시글로 작성 하여 접수해주세요. 댓글 금지 (자동삭제됩니다.)******
  • 김**** 2021-08-27 13:41:23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문취소 부탁드립니다
    방금 샤샤원피스 블랙 카카오페이로 결재쌨습니다
    죄송하지만 바로 주문취소 부탁드립니다
  • 은**** 2021-09-10 16:18:53 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 원피스받았는데 저랑안맞아서 환불요청합니다 혹 다른제품으로 교환은 될까요
  • 김**** 2021-09-15 14:51:36 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 배송중인데 환불요청이돨까요
    20210914-0000975
  • 서**** 2021-09-16 15:49:33 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 아직 상품은 배송준비중인데 니트 칼라를 하나 다른색으로 변경해도 될까요? 아이보리랑 블랙주문했는데 아이보리랑 파랑색으로 변경해주세요^^
  • 김**** 2021-09-17 09:59:53 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오늘 니트랑 원피스주문했는데 취소해주세요
    다른 상품으로 주문 할께요
  • 유**** 2021-10-10 12:18:08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 몇일전 배송지연 문자받고 전화연결이 어려워 오늘 다른상품 주문했습니다 링클맥시 원피스 배송지연으로 반품신청합니다~ 링클맥시원피스는 취소해주세요
  • 6**** 2021-10-17 23:43:02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 배송준비중이던데 주문취소부탁드립니다
  • 최**** 2021-10-23 21:02:06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 전육일만에받았는데 반품비발생하나요? 반품접수는했습니다
  • 한**** 2021-10-24 16:45:53 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 방금 부문함 골지스커트 취소부탁드립니다 다른거랑 추가해서 다시 주문하게요 ㅠㅠ
  • 김**** 2021-10-31 20:26:53 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 배송전으로 확인되는데요 취소부탁들께요 다른상품이랑 같이 주문할께요
  • 오**** 2021-11-03 09:01:37 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 전체취소하고 다시 주문할께요 아직 배송전이라 취소처리하고싶은데 아무리 찾아도 취소창이 없어요…
  • 써**** 2021-11-05 21:19:09 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 원피스랑 스커트금방구입했는데 스커트는취소쫌해주세요
  • 4**** 2021-11-08 11:11:51 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 방금 3가지 주문상품중 가디건상품 취소처리부탁드립니다
  • 김**** 2021-11-12 16:50:54 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 옷3개받았는데..커요ㅡㅠㅠ
    반품하고 싶어요: ,.
    접수해주세요
  • 유**** 2021-11-14 07:51:35 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 어제 주문건 취소 부탁드립니다
  • 1**** 2021-11-15 22:48:31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 방금 결제했는데 주문 취소 부탁드립니다.
    주문 취소가 안되네요
  • 정**** 2021-11-29 13:19:14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 어제주문건 취소 부탁드려요. 아직 배송전이던데.
    20211128-0000773
  • 유**** 2022-01-17 10:45:08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 지금 cj파업때문에 이천은 택배가 안오고있는데
    다른택배로 보내주시나여 아니면 배송이 지연되나요 ??
  • 장**** 2022-02-04 16:45:42 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문취소 부탁드려요 너무 늦게 수령할것같아서 그냥 취소합니다
  • 2**** 2022-03-20 10:15:39 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 아직 배송준비전이던데 주문취소 가능할까요? 제가 필요한 날짜에 도착이 어려울것 같아 그냥 취소합니다
  • 백**** 2022-03-28 09:07:18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문취소 부탁드립니다
  • 손**** 2022-04-09 10:53:23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 조금전에 결제 했는데 주문취소 하는 곳이 없네요~~
    주문 취소 부탁드려요!
  • 율**** 2022-04-16 00:19:07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문 2건 둘다 반품신청합니다! 제 사이즈와 맞지 않아 착오가 생겼네요ㅠㅠ 반품신청하고 환불요청 드립니다
  • 유**** 2022-04-16 00:57:37 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품접수합니다
    배송받았는데 배송중으로 떠서 댓글로 남겨요
    젤리부츠컷 L 사이즈 반품해요
    단순변심이예요
    배송료 2500원 차감하고 카드취소해주세요
    택배사에 반품접수할게요
  • 오**** 2022-05-06 00:52:31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문건 배송전이던데 취소부탁드려요. 배송비때문에 다른제품 추가후 다시 결제하려구요
  • 김**** 2022-05-12 23:03:36 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 언제올까요?
    이번주 안으로 올까요?
  • 정**** 2022-06-13 15:05:07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요
    원피스 받앗는데 팔부분이 작네요 ㅠ
    몸이 큰 제가 잘못이죠 ㅠㅠㅠㅠㅠ 방품신청합니다
  • 박**** 2022-06-22 23:24:58 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 백 슬릿 실키 셔츠 아이보리 1개
    반품신청합니다
  • 이**** 2022-07-14 15:46:58 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품합니다. 수거 접수 했습니다. 택배비는 환불 비용에서 차감해주세요.
  • 김**** 2022-07-19 17:47:13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 젤리일자핏 m사이즈 안맞아서 s사이즈로 변경해달라고 보내드렸어요~~택배비5000원 입금했습니다.
  • 윤**** 2022-07-20 19:31:58 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다. 반품수거 신청했습니다
  • 지**** 2022-07-29 19:18:35 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 방금결제했는데, 다른거랑 재주문할려고하는데 주문취소부탁드려요 ㅠ
  • 장**** 2022-08-04 23:57:06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품원합니다
    에르슬리퍼 &어드퍼프시즌2 원피스요
    반품수거신청했습니다
    환불부탁드려요
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